[单选题]资料汇编的基本要求是（）、系统、集中、简明。

正确答案 ：C

可识别

[单选题]网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。

正确答案 ：D

GIF

[单选题]在为禁止搜索引擎抓取网页设计的Robots.txt文件中，哪些指令标示禁止抓取（）

正确答案 ：B

B、Disallow

[多选题]下列哪些可作为在线顾客服务工具（）

正确答案 ：ABCD

A、FAQ

B、IM

C、Email

D、Blog

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