[单选题]在组织设计中“确定正式组织结构及组织运作程序”属于（）

正确答案 ：C

形成组织结构

解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"。在组织设计中"确定正式组织结构及组织运作程序"属于的步骤是形成组织结构。

[单选题]正式组织的特点是（）

正确答案 ：B

较强的约束力

解析：组织包括正式组织和非正式组织。正式组织的特点是：①经过规划，不是自发形成。②讲究工作效率，以最经济有效的方式达到目标。③有十分明确的组织目标。④分担角色任务，形成之间关系的层次。⑤具有权威性。⑥有规章制度约束成员的行动。⑦组织内个人的职位可以替代。

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