正确答案: B

基本生产过程

题目：企业生产过程的核心是( )。

解析：基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务特性可以分为( )。

可靠性

保证性

响应性

有形性

解析：服务质量特性是服务产品所具有的内在特性。服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

[单选题] 某企业正在研究其设备的合理使用、更新和改造问题，以实现对设备使用、管理和费用的合理监控，提高设备使用效益，降低设备损耗和成本率。该企业有一台精密仪器，其原值为12万元，使用后第1年的维持费用为6000元，实际残值为10万元。 根据以上资料，回答下列问题：

如果根据设备的经济寿命来确定该精密仪器的最佳更新时机，应遵循的原则是( )。

购置费用和经营费用的总和最小

解析：此题考查设备更新与改造的应用。根据经济寿命来确定设备最佳更新时机的原则是使设备各种费用的总和为最小。故选D。

[多选题]企业组织结构形式的选择应考虑的因素包括( )。

企业的生产技术和工艺

企业规模

企业经营发展战略

企业所处的环境

解析：企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的若干要素：企业的生产技术和工艺、企业规模、企业经营发展战略、企业所处的环境、企业文化。故选ABCD。