[单选题]商品流通企业的社会目标不包括（）。

正确答案 ：D

社会关系目标

解析：本题考查商品流通企业的社会目标。商品流通企业的社会目标包括：公共关系目标、社会责任目标、政府关系目标。参见教材p54。

[单选题]在商品流通企业的战略目标中，表明自己要积极参与环境保护，注重经营过程中节约能源，参与并支持福利事业和地区建设活动。这些内容反映的是战略目标中的（）目标。

正确答案 ：B

社会

解析：本题考查企业的社会目标。企业的社会目标反应企业对社会的贡献程度，如环境保护、节约能源、参与社会活动、支持社会福利事业和地区建设活动等。参见教材P54。

[单选题]供应商经常利用自身具有的某种优势来与商品流通企业进行讨价还价，能增强供应商讨价还价能力的情形是（）。

正确答案 ：A

供应商集中化程度高

解析：本题考查供应商讨价还价能力的相关内容。下列情况将提高供应商讨价还价能力：集中化程度高；无须与替代商品进行竞争；下游企业多；商品差别化；前向一体化。参见教材P59-60。

[多选题]一项能力是否能成为企业核心竞争力必须具备的特征有（）。

正确答案 ：ABDE

用户价值

独特性

延展性

不易模仿性

解析：本题考查企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性、不易模仿性。参见教材P62-63。

[多选题]专一经营战略主要适用于（）。

正确答案 ：BCDE

市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求

在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大

没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场

企业现有资源不允许追求较宽的市场面

解析：本题考查专一经营战略的适用范围。选项A适用于采用成本领先战略。参见教材P67。

[单选题]商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中全局性是指（）。

正确答案 ：A

以企业的全局为对象，规定企业的总体行动

解析：本题考查商品流通企业战特点的相关知识。商品流通企业的战是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是商品流通企业的总体行动，所追求的是商品流通企业的总体效果。

[单选题]商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。这是指商品流通企业战略的()特征。

正确答案 ：B

长远性

解析：本题考查商品流通企业的长远性特点。商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。

[单选题]企业根据业绩对管理者实施奖惩，这是（）。

正确答案 ：C

反馈控制

解析：本题考查反馈控制。企业根据业绩对管理者实施奖惩，发现商品销路不畅而加强促销等，都属于反馈控制。

[多选题]企业采用差别化战略时应注意的问题有（）。

正确答案 ：A

A.成本问题B.独特问题C.商品或服务问题D.易模仿问题E.用户价值

解析：本题考查差别化战略。企业实施差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。

[多选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

正确答案 ：

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