正确答案: B

期望

题目：有效的消费路径模式包括：需求、动机、（）、行动

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）。

A．告知高峰时间

C．建立预订系统

[单选题]与服务的移情性、保证性有关的服务标准是（）

B、软标准

[多选题]理念设计的原则有（）

A、公开性

B、独特性

C、前瞻性

D、继承性

E、竞争性

[单选题]从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。

以卖方相关为基础的分类方式

[单选题]消费者感觉的适应性表现在（）。

对一条新款牛仔裤的热爱不超过两周，又会去追求一种新的款式

[单选题]服务的起始观念来自（）

消费者需求分析

[单选题]在服务行业最突出的促销特征之一是（）。

口头传播/中介

[单选题]服务的竞争定价法适用于以下哪种行业（）

干洗业