正确答案: A

A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价

题目：消费者购买的程序是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]冲动型购物行为在购物过程中，易受外界因素的影响，靠一时的心血来潮，很少考虑（）情况。

C、价格或适用

[单选题]品类结构是将该品类的产品进行分类管理，以确保产品的选择能满足（）的需求。

B、目标消费群

[多选题]抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。

A、体格、身高、年龄、体重

B、是否有伤疤或文身

C、使用哪类器械

D、衣着（衣服、裤子、鞋、眼镜）