正确答案:

题目：无烟房房门上的禁烟牌粘贴要求（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]决策要素包括（）。

A、选择

B、具体目标

D、行动方案

[多选题]为什么有时候我们会没有领会到客人给我们的暗示？（）

A、我们的经验有限

C、我们没有关注客人

D、我们做出错误的猜测

[单选题]某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？

立即向上级求助或利用画图等方式与客人进行沟通，帮助客人解决问题。

[单选题]前台发现客人签名与第一次签名不符时，下列正确的操作是哪项（）？

马上通知前厅经理/副理或店长

[单选题]客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（）？

如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房

[单选题]客人在认领遗留物品时，下列哪项信息是不需要核对（）？

拾遗者姓名