正确答案: A

服务特征

题目：影响服务定价的因素除了成本、需求及竞争外，还包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]高度非实体性的服务是最不易采用（）的定价方法。

A、成本导向

[单选题]一些银行拆除出纳窗口前的栏杆的目的是（）

增加了服务能见度

[多选题]网点在商圈内的位置取绝于（）

A、对商圈内客流的调研

B、商圈内竞争对手的位置

C、餐饮服务企业的实力

[单选题]顾客满意理念的目标是（）

培养和提高顾客的忠诚度

[单选题]调件方式的备件发运费用由（）承付

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