正确答案: A
正确
题目:随着经济全球化、网络化的发展,企业的竞争体现为一种服务的竞争。
解析:随着经济全球化、网络化的发展,企业的竞争体现为一种动态的网络竞争,竞争优势也体现于网络优势,而物流客户服务以其性质和内容,成为构造企业经营网络的主要方式之一。
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[多选题]物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有()。
节约大量的社会检验费用
规范物流企业内部操作
提升管理水平
降低管理成本
增强企业的竞争力
解析:在物流企业全面推行ISO质量管理体系认证,不仅可以节约大量的社会检验费用,而且也可以规范物流企业内部操作,提升管理水平,降低管理成本,增强企业的竞争力。