正确答案: ABC

使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具 使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具 使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具

题目：下列各项中，属于平衡计分卡作用的有（）。

解析：本题考核平衡计分卡的作用。平衡计分卡的作用有：（1）使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具；（2）使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；（3）使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；（4）被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某大型玩具生产厂家，经营多种玩具产品，为了更好的经营和管理各产品的生产，企业以产品为基础设立若干产品部，后来企业的规模进一步扩大，企业总部又分别成立了营销部、财务部、人力资源部、生产部等职能部门，并由各职能部门委派人员到各产品部工作，该企业的组织结构类型为（）。

矩阵制组织结构

解析：本题考核组织结构的类型。矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，员工拥有两名直接上级，其中一名负责产品或服务，另一名负责职能活动，该玩具制造企业按照产品种类划分部门的同时又成立了不同的职能部门，因此属于矩阵制组织结构。

[单选题]在对民用调压箱进行停气操作时，关闭调压器进、出口阀门后，再打开（）放空。

C、测压旋塞阀

[单选题]用来描述企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡的模型是（）。

列昂惕夫模型

解析：员工追求高收入与工作稳定，企业（股东或经理）追求利润最大化，二者的矛盾与均衡可以通过列昂惕夫模型进行描述。鲍莫尔的销售最大化模型、马里斯的增长最大化模型和威廉森的经理效用最大化模型是用来描述投资者与经理人员的矛盾与均衡的模型。

[单选题]甲企业是专门生产空调的家电企业，近期准备新建多条产品线，并且会通过一系列收购不断扩张产品线，通过上述信息判断，该企业应采用的组织结构类型为（）。

M型企业组织结构

解析：本题考核组织结构的类型。通过产品线的增加，企业会不断扩张；随着企业规模的扩大，原有的创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构将不再适用。在这一阶段，具有多个产品线的企业应采用M型结构。M型结构将该企业划分成若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线。本题中随着甲公司新建多条产品线，一系列的收购不断扩张产品线，产品线不断增加，规模逐渐扩大，此时应采用M型结构，所以选项B是答案。