正确答案: A

情况分析，确定目标，制定方案

题目：市场营销计划的步骤分为（）。

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[单选题]数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

8

[单选题]有效处理投诉的方法是（）

[单选题]（）是日常交往的常用礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢和祝愿的场合。

握手

[单选题]电子商务的核心问题在于保证网上支付的（），因此必须保证交易是保密、真实、完整和不可抵赖的。

安全性