正确答案: C

C．5个

题目：农行精品网点至少要设有（）功能分区。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

A．大堂经理

[单选题]网点营业厅的（）应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

D．所有人员

[单选题]当客户突发重大疾病时，网点有关人员立即联系紧急医疗救护，保安人员维持好现场秩序，确保急救车顺利到达。网点人员应第一时间通知（），同时保存监控资料，以备日后查询。

C．客户家属或单位

[单选题]对第二次巡检原则描述错误的是（）。

B．从营业网点内部环境到外部环境

[单选题]投诉过程中，开放式的语言表达方式是（）。

B．您有什么要求？

[多选题]VI是以（）为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。

A．标志

B．标准字

C．标准色