正确答案:

题目：营业网点员工必须按（），做到满点服务，不准拒办业务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求.

A．真诚服务.客户满意

[单选题]（）是为客户提供优质情感性服务的前提。

服务人员良好的心理状态

[单选题]在室内戴太阳镜是否合适（）。

不合适

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）

员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走

[单选题]女民警的下列哪种做法是正确的（）？

着警服时严禁佩带首饰

[单选题]哪种称呼已逐渐成为对女性最常用的称呼（）？

女士