[单选题]（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

正确答案 ：A

服务

解析：本题考查外界认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。参见教材p53。

[单选题]下列不属于宏观环境分析的是（）。

正确答案 ：C

企业资源分析

解析：本题考查宏观环境分析。宏观环境分析包括：政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境。参见教材P56-57。

[单选题]普拉哈拉德与哈默尔提出了非常形象的“树型”理论，其中为整棵树提供养分、维系生命的是（）。

正确答案 ：D

核心竞争力

解析：本题考查核心竞争力。核心竞争力为整棵树提供养分、维系生命。参见教材P62。

[多选题]商品流通企业战略目标包括（）。

正确答案 ：ABCE

市场目标

创新目标

盈利目标

社会目标

解析：本题考查商品流通企业战略目标。商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标、价值目标。参见教材p53。

[多选题]出现下列（）情况时，现有企业之间的竞争就会变得更激烈。

正确答案 ：ACDE

有众多势均力敌的竞争者

行业具有非常高的库存成本

行业的商品没有差别

行业中的总体经营规模和能力大幅度提高

解析：本题考查企业间竞争加剧的情况。企业间竞争加剧的情况包括：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢；行业具有非常高的库存成本；行业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。参见教材P58。

[多选题]在一个行业中，决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素有（）。

正确答案 ：ABCD

规模经济

转换成本

资金需求

商品差别化优势

解析：本题考查决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素。决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素有：规模经济、转换成本、资金需求、商品差别化优势、与规模经济无关的成本优势。参见教材P59。

[多选题]商品流通企业的经营层战略选择有（）。

正确答案 ：CDE

差异化战略

专一经营战略

成本领先战略

解析：本题考查商品流通企业的经营层战略。商品流通企业的经营层战略有：差异化战略、专一经营战略、成本领先战略。参见教材P65。

[多选题]战略实施的推进实现的方面包括（）。

正确答案 ：ABD

挑选合适的企业高层管理者

构建适应的组织结构

制定职能战略

解析：本题考查战略实施的推进实现的方面。战略实施的推进实现的方面包括制定职能战略、构建适应的组织结构、挑选合适的企业高层管理者。参见教材p67。

[多选题]商品流通企业战略实施模式中指挥型运用的约束条件包括（）。

正确答案 ：ABCD

高层管理者要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施

对信息条件要求较高，能准确、有效地收集信息并能及时汇总到高层管理者手中

要求战略制定者与战略执行者的目标比较一致，战略对企业现行运作系统不会构成威胁

企业组织结构一般都是高度集权

解析：本题考查指挥型运用的约束条件。参见教材p68。

[多选题]企业采用差别化战略时应注意的问题有（）。

正确答案 ：A

A.成本问题B.独特问题C.商品或服务问题D.易模仿问题E.用户价值

解析：本题考查差别化战略。企业实施差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。

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