[多选题]决策的特征是（）

正确答案 ：ACD

A、要有两个以上的备选方案

C、要有明确而具体的决策方案

D、要以了解和掌握信息为基础

[多选题]计划管理的程序是（）

正确答案 ：ABCE

计划

执行

检查

总结处理

[单选题]法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（）。

正确答案 ：B

法约尔桥

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