正确答案: A

制度

题目：事务文书不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在物业管理适用的各类文书中，答复上级机关的询问，使用（）。

报告

[单选题]对选用词语要注意的问题叙述不正确的是（）。

不能是规范的方言词、外来词或旧词语等

[单选题]所谓表达规范，就是指说话写作要符合语法规范。常见的语法错误有搭配不当、成分残缺、赘余、指代不明、数量表达不清等。其指代不明是指（）。

运用代词指代人或事物必须明确无误，如果含混不清、出现歧义，就会犯语法错误

[单选题]当物业管理公司就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准时，要用（）这个文种。

请示

[单选题]通报的正文主体由三部分构成。其中（）是通报全文的重点和核心，写法可虚实结合，先实后虚。

事实与评析

[多选题]常见的语法错误有（）。

搭配不当、成分残缺

赘余、语序不当、杂糅

指代不明

虚词使用不当、数量表达不清

[多选题]从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的（）。

政策性

建议性

结论性

[多选题]礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点包括（）。

礼节性

规范性

[多选题]在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有（）。

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