正确答案: BCD

能提高组织和个人绩效 增强组织和个人的适应与应变能力 提高和增强职工对组织的认同感

题目：安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。 根据以上资料，回答下列问题：

解析：1.培训与开发和人力资源管理招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。组织实施培训与开发主要的目的包括：①帮助员工胜任本职工作；②提高组织或个人的绩效；③增强组织或个人的适应能力；④增强员工对组织的认同感和归属感。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于职位评价方法的陈述，正确的是( )。

排序法的最大优点是简单易行，成本较低；适用于规模较小、结构简单、职位类型较少，且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业

分类法的缺点是等级定义比较困难，存在较大的主观因素；适用于职位类别较为简单的小型企业

要素计点法的评价结果更容易被员工所接受，但设计与实施都比较复杂；适用于大规模的企业中的管理类职位

因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性；适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业

[多选题]A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据以上资料，回答下列问题：

该公司人力资源管理的重要作用应当体现在（）方面。

提升组织的竞争能力

协助组织的管理人员实现经营目标

解析：人力资源管理的重要性主要体现在如下几个方面：①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的；②人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效；③人力资源管理是组织竞争力的重要因素；④人力资源管理是现代社会经济发展的需要。

[单选题] 桌企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往 一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：

在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为（）。

团体思维

解析：团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有权威、说话自信、喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。

[单选题]根据自我归类理论，属于自我最高水平归类的是（）。

将自己归于人类

解析：根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之中，分为三种水平：自我的最高水平归类，即人类；内群体一外群体水平归类，如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类，如人格特质等。

[单选题]下列关于以员工工作结果为导向的考核方法的陈述，错误的是( )。

适用于那些对于工作完成方式十分重视的职位的考核

解析：以员工工作结果为导向的考核方法适用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核。

[单选题]关于小型组织的人力资源部门，下列叙述正确的是( )。

一般不拥有正式的人力资源专家

解析：小型企业的人力资源管理部门的设置特点包括：①一般不拥有正式的人力资源管理专家．有的甚至没有正式的人力资源管理部门，而是和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务；②工作重心一般更多地放在招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务上。

[多选题]关于工作分析方法的说法，正确的是（）。

目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用

工作日志法的优点是成本较低

工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

解析：问卷法与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。工作实践法适用于短期内可以掌握的工作；其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。职位分析问卷法是以人为基础的系统性工作分析方法。工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统。任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷。