正确答案: D

D、环境

题目：残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]事实证明，（）的事故都是由服务人员不遵守规程，粗心大意，工作不专心造成的。

80%

[单选题]住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项中被饭店禁止的是（）。

D、赌博

[单选题]变动工作量的预测通常以（）为主要依据。

A、客房出租率

[单选题]保证类预订的核心是（）。

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