正确答案: C

荷兰和新加坡

题目：邮政运营者的法律地位按照自主权可以划分为四种形式，下列国家中邮政运营者属私营公司的是（ ）。

解析：本题考查邮政运营者按照自主权的划分。按自主权划分，以下四种方式自主权依次增加：(1)邮政运营者属政府部门。如日本、西班牙、缅甸等。(2)邮政运营者属国有企业（公司）。(3)邮政运营者属股份有限公司。如新西兰和德国等。(4)邮政运营者属私营公司。如荷兰和新加坡等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]目前已被国际电信联盟批准的3G标准不包括( )。

IMT-Advanced

解析：本题考查3G标准。目前已被国际电信联盟批准的3G标准包括CDMA-2000、WCDMA、TD-SCDMA和WiMAX。

[单选题]运用"自上而下"思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是( )。

企业财务汇总的成本

解析：本题考查成本测量方法。自上而下的成本测算方法是利用企业财务汇总的成本数据，在所有业务中进行分摊，得出每种业务的总成本，继而求出单位成本。

[单选题]在竞争的市场条件下，企业、特别是后进入市场的企业可以通过研究竞争对手的商品或服务的既定价格、生产条件、服务状况等，以竞争对手的价格为基础，确定自己产品或服务的价格。这种定价方法是( )。

竞争导向定价法

解析：本题考查竞争导向定价法。竞争导向定价法是指在竞争的市场条件下，企业、特别是后进入市场的企业可以通过研究竞争对手的商品或服务的既定价格、生产条件、服务状况等，以竞争对手的价格为基础，确定自己产品或服务的价格。

[多选题]下列关于项目特征的描述，正确的有（ ）。

项目具有明确的目标

项目需使用各种资源

解析：本题考查项目的特征。项目的特征包括5个：项目具有一个独特的目的；项目是临时性的；项目需要使用来自各种不同领域的资源；项目要有一个发起人；项目包含一定的不确定性。

[多选题]在项目管理的九大知识领域中，属于核心知识领域的有( )。

项目范围管理

项目费用管理

项目质量管理

解析：本题考查项目管理九大知识领域。项目管理九大知识领域是指项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理和项目风险管理，其中项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理是项目管理的核心知识领域，其他五个过程属于项目管理的辅助知识领域。

[单选题]在一定的网络规模范围内，电信企业提供话音业务的( )。

边际成本几乎为零

解析：本题考查通信企业成本特点。在一定的网络规模范围内，单位业务量的边际成本几乎为零，单位业务量的平均成本随着业务数量的增加而不断的降低。

[单选题]为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是( )的理念。

客户关系管理(CRM)

解析：本题考查对客户关系管理(CRM)的理解。客户关系管理(CRM)理念是为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，为客户提供个性化、多层次化的服务，为企业更好地吸引和保留有价值的用户提供支持。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司采用这种体验营销方式，主要是考虑了服务的( )特点。

无形性

解析：1.本题考查通信服务特点的无形性。因为通信服务具有无形性的特点，所以通过体验店的方式的营销方式主要体现的是无形性特点。