正确答案: ABCD

办税环境建设规范 窗口人员行为规范 涉税事项服务规范 办税服务厅考评规范

题目：下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。

优化税收业务流程

深化信息技术应用

创造良好办税环境

合理配置人力资源

[多选题]各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

统计

整理

归纳

分析

[多选题]做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。

A、始于纳税人需求

B、基于纳税人满意

C、终于纳税人遵从

[多选题]政策因素对税源的影响的调查内容包括（）。

A.税收制度和税收政策的影响B.财政政策和财务制度的影响C.产业结构的变化D.税收征管法律、法规的健全程度E.产业政策的影响

解析：本题考查经济税源调查的内容--政策因素对税源的影响。税收作为一种以国家为主体的分配行为，其收入来源，必然受到一定时期国家政策的影响和制约。具体包括：（1）税收制度和税收政策的影响；（2）财政政策和财务制度的影响；（3）产业政策的影响。

[多选题]某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题：