正确答案: ABCDE

资金成本 经营管理成本 央行基准利率 市场竞争状况 贷款风险损失

题目：小额贷款利率实行风险定价原则，总行综合考虑以下因素（）

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[单选题]从贷款逾期之口起，按口计收罚息，罚息的计息基数为（），罚息利率为合fid约定的罚息利率

到期应还贷款本息和

[多选题]以下哪些原因造成借款人暂时失去或降低了还款能力，且借款人信用状况良好（在我行此前无严重逾期记录）、还款意愿良好、在可预见的未来能恢复还款能力的，方可办理贷款展期或停息。（）

家庭重大灾难

自然灾害

[多选题]我行按照风险大小将个人贷款业务客户（包括已书面授权我行查询的借款人及其配偶、保证人）的个人信用报告等级分为（）。

正常

次级

微疵

禁入