[单选题]直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。

正确答案 ：A

持续性

解析：订货／交货周期的持续性用运行周期按计划所规定的时间运行完毕的次数来衡量。绝大多数企业的物流管理者们在重视服务速度的同时，更加强调运作持续性的重要性，因为它直接影响着客户对自身业务活动进行计划和实施的能力。

[多选题]一个订货周期所包括的时间因素有（）。

正确答案 ：ABCDE

订单传输时间

订单处理时间

生产时间

配货时间

送货时间

解析：一个订货周期所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间。这些因素直接或间接受订单传输方式的设计和选择、库存政策、订单处理程序、运输方式和计划方法的影响。

[多选题]企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。

正确答案 ：ABCE

流行性

盈利能力

产品不同的价值特点

产品在整个产品序列中的重要性

解析：企业中传统的做法是根据客户需求预测来储存产品，即，库存计划是以产品需求预测为依据的。企业根据产品销售的流行性、盈利能力、产品在整个产品序列中的重要性以及产品不同的价值特点，采取不同的产品存储策略。

[多选题]IS09000族标准的基本思想最主要的是（）。

正确答案 ：AD

预防的思想

控制的思想

解析：IS 09000族标准的基本思想最主要的有两条：①控制的思想，即对产品形成的全过程--从采购原材料、加工制造到最终产品的销售、售后服务进行控制；②预防的思想，即通过对产品（服务）形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品。

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