正确答案: D

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题目：投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]负责管理全国统一发票监制章的机关是()。

国家税务总局

[多选题]在下列设置账簿的情形中，符合账簿设置有关规定的有()。

一般纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿

无建账能力的小规模纳税人可聘请注册会计师建账记账

扣缴义务人要在扣缴义务发生之日起10内设置账簿

解析：经营规模小的纳税人实际困难也要设置账簿。一般的纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿。

[多选题]自助办税税收宣传专栏内容包括（）

地税职能、管辖范围及征收税种

纳税指南和公开办税内容

发票购销、使用管理规定

主要税收法律、法规

[单选题]12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。

A．1

[单选题]资产负债表日，外币货币性项目采用（）折算。

C、资产负债表日即期汇率

[单选题]关于税务机关对减免税申请的处理，下列说法不正确的是（）。

税务机关不受理减免税申请，应当在规定的期限内口头通知纳税人

解析：本题考查减免税的申请、申报和审批实施。B项错误，税务机关受理或者不予受理减免税申请，应当出具加盖本机关专用印章和注明日期的书面凭证。

[多选题]下列选项中，可以办理出口退税的是（）。

解析：本题考查出口退税的货物范围。具备货物出口条件，除经国家批准属于进料加工复出口贸易外，不予退税的货物，包括：原油；援外出口货物；国家禁止出口货物，如天然牛黄、麝香、铜及铜基合金、白金、糖等。