正确答案: ABC

号码二合一，令人轻松记忆 外呼同号，同号的固定电话和小灵通可以同时向外呼叫，其通话相互独立互不影响 来电同时振铃或顺振，随时自由切换

题目：客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时，可以向客户说明的该产品的优点在于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准？（）

A、20秒内人工接通率≥85%

[多选题]以下例句中同理心的使用不正确是的（）

“那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……”

“我知道了，您说的问题，也有不少客户遇到相同情况的，我们已经在处理了……&rdquo

[单选题]父亲将自己名下的固定电话转让给儿子，应办理（）

过户业务

[单选题]在中国电信渠道体系划分中，网上客服属于（）。

电子渠道