正确答案: C

编码

题目：解码是（）的反过程，解码后还原为ＰＡＭ信号。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当用户拨叫对方电话遇忙时，使用（）服务对用户可不用再拨号，在空闲时即能自动回叫接通

遇忙回叫

[单选题]电池在供电系统中放电之后的充电称为正常充电。正常充电有（）递增电压充电法等。

以上都对

[单选题]在word中新建文档的默认扩展名为（）。

DOC

[单选题]话音信号的数字化方法很多，常用的有（）以及某些改进的方案。

以上都对

[单选题]话筒产生的话音电压信号为（）信号。

模拟

[多选题]客户投诉处理应具备的态度包括（）

冷静，避免个人情绪受困扰

只讲客户希望知道的，而不是你想讲的，并多用换位思维表示对客户的同情

避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距

牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理