正确答案: E

重视理论分析

题目：全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。

解析：正确的是重视数据的统计分析。

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[单选题]质量管理体系文件的基本特征不包括（）。

保守性

[单选题]不是质量手册必须具备的内容是（）。

质量方针和质量目标

解析：质量方针和质量目标不是质量手册必须具备的内容，质量方针和质量目标可以单独形成文件，这时质量手册中就可以不包括质量方针和质量目标。

[单选题]下列关于PDCA循环理论描述中正确的是（）。

Plan、Do、Check、Action

解析：PDCA循环理论取自英语“Plan、Do、Cheek、Action”四个词的第一个字母，其对应含义分别是“计划、实施、检查、改进”。

[单选题]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。

A（调整adjust）

解析：应为A(改进action)。

[单选题]全面质量管理概念提出的年代是（）。

20世纪60年代

解析：1961年，美国通用电气公司质量经理Feigenbanm最早提出全面质量管理的概念。20世纪80年代以后，Feigenbanm的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受，全面质量管理的定义也在不断丰富。全面质量管理的概念于20世纪90年代初期在澳大利亚被率先引入临床实验室管理之中。

[单选题]自上而下编写质量体系文件的方法不具备的特点是（）。

此方法如无文件总体方案设计指导易出现混乱

解析：自上而下依次展开的编写方法：按质量方针、质量手册、程序文件、作业程序(规范)、质量记录的顺序编写的方法，具有以下特点：①此方法利于上一层次文件与下一层次文件的衔接，文件层次会更清晰；②此方法对文件编写人员，特别是手册编写人员的ISO9000族国际标准知识和工厂生产知识要求较高；③此方法使文件编写所需时间较长(4～6个月)；④此方法必然会伴随着反复修改。

[单选题]所有的质量记录应遵循的原则不包括（）。

保密性

[单选题]致力于增强满足质量要求的能力，即为（）。

质量改进