正确答案: ABCD

真正以顾客为关注中心 基于数据和事实的管理 聚焦于流程的服务与管理 主动性管理，进行无边界合作

题目：6σ管理的基本原则包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于因果图，下列说法错误的是（）。

在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素

解析：在寻找主要可能原因时，应考虑环境因素。

[单选题]变异系数Cv的值等于（）。

样本标准差与平均值之比

[单选题]极值L表示一组数据中的（）。

最大值和最小值

[多选题]下面关于抽样检验的特点，叙述正确的有（）。

检验的单位产品数量少、费用少

检验对象是一批产品

抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的

[多选题]常见的散布图包括（）。

正相关

非显著正相关

零相关

曲线相关