[多选题]根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生()，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

正确答案 ：ACD

建筑规格变化

设施设备变化

服务项目变化

[多选题]英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。

正确答案 ：ABCDE

A．损毁林木植被

B．污染环境

C．破坏景观

D．妨碍游览

E．在游人集中的游览区内建设疗养机构

[单选题]从各类游客满意度调查和投诉情况来看，（）是我国旅游服务中最突出的问题。

正确答案 ：

[单选题]（）是《消费者权益保护法》的核心原则。

正确答案 ：

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