正确答案: C

小于1

题目：当客户的满意度（）时，客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]因为客户不满企业破坏、污染环境的行为，属于（）导致客户流失。

企业自身原因

[单选题]以下（）的客户特点是最成熟，较理性，不冲动，客观明智，考虑周详，决策谨慎。

理智型

[多选题]企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。

独特

个性化

量身定制

不可替代

[多选题]客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有（）。

增加购买

降低运作成本

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