正确答案: D

D、语言

题目：一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。

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[多选题]邮件处理的三项基本制度是（）。

A、交接验收

C、勾挑核对

D、平衡合拢

[多选题]邮政营销员应具备的业务知识包括（）

A、相关知识

B、邮政业务知识

D、市场营销知识