正确答案: A

正确

题目：制定维修工艺文件时，要有详细的操作步骤，例如拆装的具体步骤是什么，先拆什么，后拆什么，安装时的位置和方向要求等等都要写明。

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[单选题]流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

A．优化与再造B．制定和实施C．控制