正确答案: A

正确

题目：操作风险是银行自身导致的，它可以通过加强银行内部管理和制度建设来有效降低。()

解析：操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。因此，操作风险并非全是由银行自身导致的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于操作风险评估的说法错误的是()。

定性分析则需要依靠风险管理部门对操作风险的发生频率和影响程度作出评估

解析：商业银行一般采用定性法和定量法相结合的方法评估操作风险，定量分析主要基于对内部操作风险损失数据和外部数据的分析进行，定性分析主要依靠专家对操作风险的发生频率和影响程度作出评估，所以A、B项正确，C项错误;操作风险损失数据的收集要遵循客观性、全面性、动态性、标准化的原则，所以D项正确。

[多选题]监管机构对实施高级计量法提出的具体标准主要包括()。

资格要求

定性标准

定量标准

情景分析

内部控制

解析：高级计量法是指商业银行在满足监管机构提出的资格要求，以及定性和定量标准的前提下，通过内部操作风险计量系统计算监管资本要求。其中关于定量标准，商业银行操作风险计量系统的建立应基于本行内部积累的损失数据、外部相关损失数据、情景分析、本行的业务经营环境和内部控制四个基本要素，并对其在操作风险计量系统中的作用和权重作出书面合理界定。

[单选题]商业银行将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素时，其保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的（）。

20%

[单选题]下列行为中，属于银监会操作风险损失事件中的内部欺诈的是（）。

盗用资产

[单选题]商业银行采用基本指标法计算操作风险资本要求过程中，（）。

采用的收入应为过去三年中每年正的总收入

[多选题]在操作风险监测中，关键风险指标通常包括（）。

交易量

客户满意度

产品成熟度

自动化水平

员工水平

[多选题]下列关于损失分布法的说法，不正确的有（）。

损失频率分布函数的估计主要是基于外部损失数据

损失分布法框架下，不需要计算VaR值

[单选题]采用磷化氢发生器施药时，投药开始前要用二氧化碳净化熏蒸管路（）以上。

D、5min