正确答案:

题目：在保险理赔的程序中，（）是处理保险索赔中最困难的一个步骤。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。

A.迅速、准确、及时、全面B.不得在现场撰写调查报告C.在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D.遵循回避原则

解析：本题考查寿险理赔过程中进行核赔调查时的注意要点。包括：（1）实事求是；（2）迅速、准确、及时、全面；（3）在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；（4）及时且真实、客观地撰写调查报告。

[单选题]保险防灾与社会防灾的区别不包括（）。

[单选题]保险公司的业务管理从（）开始。

A.投保管理B.承保管理C.理赔管理D.代位追偿

解析：保险业务经营活动通常包括展业、投保、承保、分保、防灾、理赔及资金运用等环节。这些经营活动均以实现保险经济保障为目的，保险公司的业务管理通常从投保管理开始。

[单选题]规定免赔额（率）主要是为了防止（）。

解析：免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。规定免赔额是为了激励被保险人克服心理风险因素，主动防范损失的发生。

[单选题]我国《财产保险综合险条款》规定，通过特别约定，并在保险单上载明后可以承保的是（）。

金银珠宝

[单选题]保险人帮助投保人估算可用来投保的资金时，还应当了解投保人可用于投保的资金之外的要素是（）。

个人对未来风险预防的认识