正确答案: D

其覆盖范围或内容描述

题目：质量手册的分类依据是（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]关于质量手册编制要求中错误的是（）。

必须采用国内外的最为先进的标准、经验和科学技术

[单选题]以下关于质量目标描述中不恰当的是（）。

应明显高于组织现有水平

解析：质量目标通常源自组织的质量方针并与质量方针保持一致。当质量目标被量化时，目标就成为指标并且是可测量的。质量目标不能低于现实水平，那样就会失去目标的本来意义。质量目标应高于组织现有水平并且是能够实现的，才能指引、推动组织向前发展，但也不能过高，导致组织即使经过努力也无法实现，最终流于形式而失去意义。

[单选题]ISO9001-2008质量管理体系的要求中，下列不正确的是哪项（）。

培训合格的技术人员

[单选题]程序文件的作用和意义不包括（）。

是质量手册中原则性要求的展开与落实，通常对具体细节需要进行规定和描述

解析：A、B、C、D都是程序文件的作用，程序文件是质量手册中原则性要求的展开和落实，但细节要求需要依靠作业指导书来支持，而不是程序文件，因此选择答案E。

[单选题]质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。

认可、认证部门要求

解析：质量方针中应该包括满足要求(顾客要求、法律法规要求、隐含要求、组织对外部的公开承诺及内部要求)和持续改进质量管理体系有效性的承诺。认可、认证部门一般不会对组织的质量方针提出具体要求。

[单选题]下列关于程序文件编写过程描述不恰当的是（）。

编写工作只能由从事这些具体业务的人员来担任

解析：要求程序文件的编写人员对所编写的内容非常熟悉，对ISO9001标准要求也有较全面和深入的理解，最好是由从事这些业务的人员来担任，而一些通用的程序文件可以由主管文件或综合部门的人员来编写。通过绘制流程图识别过程、控制过程，一个流程中可能涉及了多个过程。针对某个过程也好，针对某个流程也好，都要从组织实际需要出发，由自己确定。

[单选题]操作类作业指导书（即操作指导书）的内容一般不包括（）。

人员资质要求

解析：操作类作业指导书的内容一般包括但不限于以下：①作业所需要的资源条件和工作环境。②作业应达到的标准，如质量标准及工作质量检查标准等。③作业的具体步骤与方法。④作业应注意事项及管理要求。⑤作业中的安全提示等。人员资质的相关要求一般不直接在操作类作业指导书中提及，而是在人力资源管理文件中做出相关约定。

[单选题]致力于提供质量要求会得到满足的信任，即为（）。

质量保证