正确答案: AB

工作规范 工作描述

题目：工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括（）。

解析：工作分析的结果之一就是职位说明书，包括工作描述和工作规范两个部分，工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是（）。

工作流程图

解析：职位配置图是指能够清晰的反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一网多人等问题进行判断和处理。组织结构图是可以帮助工作分析人员清晰、直观地了解现阶段企业内的部门及职位设置情况。企业对现有职位职责进行界定，可以理解现有工作任务和工作职责的向导。

[单选题]能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一网多人等问题进行判断和处理，这是（）。

职位配置图

解析：工作流程图是通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要。组织结构图是可以帮助工作分析人员清晰、直观地了解现阶段企业内的部门及职位设置情况。企业对现有职位职责进行界定，可以理解现有工作任务和工作职责的向导。

[单选题]目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，唯一适用于各类工作的方法是（）。

访谈法

解析：访谈法是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法，是可信度较高的工作分析方法。

[单选题]工作场所范围内的空气状况、噪声状况和微气候等，这是影响作业能力的（）。

环境因素

解析：主要是影响劳动者完成工作的环境内容。

[单选题]下列关于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是（）。

非结构化访谈可以全面收集信息

[单选题]生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于（）。

测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适和反感

解析：生化法是通过检查作业者的血液、尿、汗及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳的方法。这种方法的不足在于测定时需要中止作业者的作业活动，容易给被测者带来不适应和反感。

[多选题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。