正确答案:

题目：客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营销组合策略包括（）几个部分。

产品策略

促销策略

渠道策略

价格策略

[多选题]以下（）是用户投诉的原因。

产品质量有缺陷

产品规格不符

服务质量

服务态度