正确答案: CD

C、动用机智 D、以礼相等

题目：处理业主或住户投诉时应当（）。

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[多选题]保安员在组织火灾应急疏散时，切忌( )。

互相拥挤，乱跑乱窜

因顾及个人财物再入“火口”

在疏散通道里逗留

随意打开房间门

[单选题]以下灭火剂中，（）破坏大气的臭氧层要逐步淘汰。

B、1211灭火剂