[单选题]电阻的大小与（）有关。

正确答案 ：A

A、电流

[多选题]“95598”供电服务热线在受理（）服务后，应在办理结束后的2个工作日内回访。

正确答案 ：ACD

A、用电变更

C、故障抢修

D、新增扩容

[多选题]在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。

正确答案 ：BC

B、关注客户与引导客户

C、能够及时插入自己的话

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