[单选题]对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间的（）。

正确答案 ：C

C．协调关系

[单选题]无差异目标市场战略的特点是（）。

正确答案 ：A

A．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求

[单选题]下列表述不符合撇脂定价策略的是（）。

正确答案 ：D

D．相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会

[单选题]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

正确答案 ：D

D、客户营销信息

[多选题]商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括（）。

正确答案 ：ABCD

A．由“银行本位”向“客户本位”发展

B．从“等客上门”向“主动访客”发展

C．从“大众营销”向“差异营销”发展

D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展

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