正确答案: ABC

电话呼服务方式不当 电话呼叫人员态度差 电话呼叫人员行为不规范

题目：在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（）。

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[单选题]可以使用飞信业务的终端不包括（）。

D、MP3