• [单选题]员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为（）。
  • 正确答案 ：A

  • A、岗前培训


  • [单选题]岗前业务知识培训阶段的考核方式主要以（）为主。
  • 正确答案 ：B

  • B、笔试


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