正确答案: D

解码环节

题目：接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]领导的权利包括（）

奖罚权、用人权、决策权

解析：领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

加强组织内部竞争意识

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识

[单选题]通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（）

组织树

解析：组织图也称组织树，是用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。组织图一般描述权力结构、沟通关系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。

[单选题]下列不属于非权力性影响力特点的是（）

以正式的职位为基础

解析：非权力性影响力的特点是：由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力，不以正式职位为基础，影响力持久，可起到潜移默化的作用；比较稳定，不随地位而变化；使下属信服、尊敬，激励作用大；对下属态度和行为的影响起主导作用。

[单选题]控制的第二步是（）

衡量绩效

解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

[单选题]最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是（）

直线型组织结构

解析：1.描述的是委员会的组织结构。 2.描述的是分部制组织结构。 3.此描述的是直线型组织结构。

[单选题]综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）

规划

解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

[单选题]根据患者护理需要（）

满足患者护理需要原则

解析：护理人员编设的原则包括：①满足患者护理需要原则：根据患者护理需要是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。②优化组合原则：对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。③经济效能原则：护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。

[单选题]根据内容划分，冲突可以分为（）

目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突