[单选题]通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

正确答案 ：D

D、电话政务

[单选题]临猗的读音为（）。

正确答案 ：C

C、LINYI

[多选题]全国干线网的管理职责有（）。

正确答案 ：ABC

A、车辆设备、邮路组织的管理

B、全国统一的规章制度的制订和监督检查

C、全国干线网的规划、投资、建设和管理

[单选题]客户是流动的，不断变化的，这造成了客服工作的（)。

正确答案 ：D

D、不可贮存性

[多选题]要做到声音优美需做到（）。

正确答案 ：ABC

A、音量适中

B、吐字清晰

C、语调柔和

[多选题]目前工农业生产现代化程度较高的发达国家主要分布在（）。

正确答案 ：ABD

A、大洋洲

B、欧洲

D、北美洲

[单选题]邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动

正确答案 ：B

B、经营

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