[单选题]双方直接见面，可信程度较高、当时可确定初选意向，且费用低廉，这些优点描述的是外部招聘渠道中的（）。

正确答案 ：A

A.人才招聘会B.员工内部保荐C.刊登招聘广告D.委托猎头公司

解析：本题考查外部招聘渠道。人才招聘会的优点是双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低廉。

[单选题]下列关于工会的特性，说法错误的是（）。

正确答案 ：

解析：本题考查工会的特性。工会组织具有的特性表现为：工会因劳动关系冲突而产生，工会以维护会员利益为基本手段，工会以集体谈判为基本手段，工会由雇员自愿结合而成并代表会员意志。

[单选题]一般来说，企业劳动争议处理的第三方参与的基本方法不包括（）。

正确答案 ：

解析：本题考查第三方参与解决。一般来说，企业劳动争议处理的第三方参与的基本方法有：调解、仲裁、诉讼。

[多选题]人力资源规划的内容有（）。

正确答案 ：

解析：本题考查人力资源战略规划的内容。人力资源战略规划是运作人力资源管理系统的前提，是人力资源各子系统重大关系决策的依据。它主要包括三方面的内容：人力资源的数量规划、人力资源的素质提升规划、人力资源的结构规划。

[多选题]人员结构有两种划分方法，其中一种是与人员技能相关的，其分析的方面有（）。

正确答案 ：ABD

年龄

学历

工龄

解析：本题考查人力资源的结构规划。人员结构有两种划分办法：一种是与人员数量密切相关的，按照工作性质划分，大体可以分为生产、销售、技术、财务和其他等大的系统（工业企业），规划目的主要是通过与行业标杆对比或者企业自身发展的考虑，在各大系统人员比例上进一步合理化；另一种是与人员技能密切相关的，按照年龄、学历、工龄等进行分析，以了解员工从以上几个方面的分布比例。

[多选题]培训需求分析的层面有（）。

正确答案 ：ABE

组织

任务

个体

解析：本题考查做好培训需求分析。培训需求分析一般从组织、任务（能力）和个体等三个层面进行分析。

[多选题]培训与开发规划按计划期长短可分为不同类型，其中应用较为普遍的是（）。

正确答案 ：BE

年度计划

单项计划

解析：本题考查培训与开发规划的制订。年度培训计划和单项培训计划应用较为普遍。

[多选题]培训经费预算常用的方法有（）。

正确答案 ：A

A.比例法B.需求法C.供给法D.推算法E.人均法

解析：本题考查培训经费预算。培训经费预算常用的方法有：比例法、需求法、推算法和人均法。

[多选题]绩效管理的过程包括（）。

正确答案 ：ABCD

绩效计划

绩效监控与辅导

绩效考核

绩效改进和导入

解析：本题考查绩效考核过程。绩效管理的过程包括绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效改进和导入、绩效结果应用。

[多选题]下列选项中属于谈判工资制优点的有（）。

正确答案 ：A

A.有利于减少员工之间工资上的攀比现象，减少矛盾B.弹性较大C.最大限度地实现同工同酬D.在一定程度上降低企业的谈判能力E.工资由企业和员工共同谈判确定，双方都可以接受，有利于调动员工的积极性

解析：本题考查谈判工资制的优点。谈判工资制的优点：一是有利于减少员工之间工资上的攀比现象，减少矛盾；二是工资由企业和员工共同谈判确定，双方都可以接受，有利于调动员工的积极性。弊端在于这种工资制度与劳资双方的谈判能力、人际关系有关，弹性较大，容易出现同工不同酬现象。

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