• [单选题]淘宝网在2013年为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具（）
  • 正确答案 ：D

  • 千牛


  • [单选题]客服在登记客户信息时，首先要（）。
  • 正确答案 ：C

  • 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析


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