正确答案: AB

A、高柜业务人员 B、低柜业务人员

题目：柜员是指柜面业务经办人员，包括（）

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[多选题]《银行业金融机构案防工作办法》要求银行业金融机构案防管理人员应当具备与履行职责相匹配的（）

B、能力

C、经验

D、专业素质

[单选题]发生重大、恶性案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人及其上一机构分管负责人（）（含）以上处分。

B、降级