正确答案: ABC

A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关 B、与建筑、周围环境有关 C、与手机质量有关

题目：如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（）的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。

开放式