[单选题]在收费环节，服务投诉率应≦（）。

正确答案 ：B

1‰

[多选题]当日收费完毕后，收费员应核对的项目有：（）

正确答案 ：ABCD

银行进账回单

发票存根

未收电费发票

作废发票

[多选题]抄表方式按抄表周期划分有：（）

正确答案 ：ABD

一月一抄

一月多抄

多月一抄

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