[单选题]发生自然灾害时，为防止交换机拥塞，应采取（）话务控制方法。

正确答案 ：C

C、保护性控制

[多选题]当交换机发生拥塞时，重点控制哪几个方面是正确的（）。

正确答案 ：ABC

A、防止拥塞扩散

B、使用空闲容量

C、首先控制HTR话务

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