[多选题]内部营销包含的含义有()。

正确答案 ：CDE

各项营销职能之间应相互配合

企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”

企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”

解析：本题考查内部营销的含义。选项AB属于整合营销强调的内容。参见教材P

[多选题]下列因素中，属于划分社会阶层主要依据的是()。

正确答案 ：BCD

职业

收入

受教育程度

解析：本题考查社会阶层划分的依据。职业、收入和受教育程度是划分社会阶层的主要依据。

[多选题]用于市场细分的消费者行为因素包括()。

正确答案 ：ACDE

寻求利益

购买时机

使用频率

品牌忠诚度

解析：购买动机是用于市场细分的消费者心理因素。

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